Einen Support-Case in der DZS Service Cloud erzeugen

Die DZS Service Cloud ist Ihr direkter Draht zu Ihrem persönlichen DZS-KEYMILE Support. Case bedeutet Support Request und bezeichnet Ihre technische Anfrage.

Mit der DZS Service Cloud können Sie technische Anfragen eingeben und Fehlfunktionen melden, sowie den Bearbeitungsverlauf online verfolgen. Darüber hinaus können Sie zu einem späteren Zeitpunkt den Case um weitere Details ergänzen.

Sofern Sie einen Servicevertrag mit DZS-KEYMILE haben, werden Ihre Anfragen gemäss vereinbarter Reaktionzeiten bearbeitet.

Um einen Case zu erstellen, müssen Sie registriert sein und sich in der DZS Service Cloud anmelden.

Weiter zur DZS Service Cloud